Правила записи на первичный приём
УТВЕРЖДЕН приказом
ГБУЗ НО «Детская городская больница № 25»
от 27.12.2013 № 799
Порядок приема заявок (записи) на прием к врачу в ГБУЗ НО «Детская городская больница № 25»
(далее - Порядок)
1. Настоящий Порядок определяет правила записи на приём к врачу в ГБУЗ НО «Детская городская больница № 25» в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке.
2. Прием заявок (запись) на прием к врачу осуществляется сотрудниками поликлиник.
3. Для приема заявок (записи) на прием к врачу законный представитель (далее – заявитель) ребёнка, имеющего право на получение медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, которому требуется оказание плановой медицинской помощи (далее – ребёнок), обращается в ГБУЗ НО «Детская городская больница № 25», выбранную им в порядке, разработанном и утвержденном Министерством здравоохранения Российской Федерации, в том числе, по территориально-участковому принципу.
4. Информация о порядке приема заявок (записи) на прием к врачу сообщается заявителю при личном обращении в регистратуру поликлиники, по номерам телефонов регистратуры, а также размещается на информационной стенде медицинской организации.
5. Прием заявок (запись) на прием к врачу осуществляется:
5.1. путем обращения лично заявителя в регистратуру медицинской организации.
В случае личного обращения заявителя в медицинскую организацию для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:
принимает документ, подтверждающий полномочия заявителя или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя, а также документы, указанные в пункте 10 настоящего Порядка;
устанавливает, в консультации какого врача нуждается ребёнок, наличие направления (в случае получения специализированной первичной медико-санитарной помощи); в случае электронного приема заявки (записи) на прием выбор врача и время приема заявитель производит самостоятельно;
осуществляет проверку прикрепления ребёнка к врачебному участку медицинской организации. В случае, если ребёнок не прикреплен к врачебному участку медицинской организации, сотрудник регистратуры информирует заявителя о необходимости прикрепления ребёнка к врачебному участку и предлагает оформить соответствующее заявление. В случае отказа заявителя от прохождения процедуры прикрепления ребёнка к врачебному участку, оформляется документ, содержащий отказ в записи на прием с указанием причины отказа и выдается документ заявителю;
определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;
резервирует дату и время приема в случае согласования её заявителем и вводит в информационную систему "Электронная регистратура" фамилию, имя, отчество, дату рождения гражданина;
сообщает заявителю дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;
5.2. путем обращения заявителя в регистратуру по телефону.
В случае обращения заявителя по телефону сотрудник регистратуры поликлиники, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:
согласовывает с заявителем дату и время приема ребёнка; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности, фактический адрес медицинской организации, в которой осуществляется прием;
предупреждает заявителя о необходимости представить документы, указанные в пункте 10 настоящего Порядка при личном посещении медицинской организации.
5.3. путем электронной записи гражданина или заявителя на прием через соответствующие сетевые ресурсы (портал государственных услуг РФhttp://www.gosuslugi.ru/ и региональный портал электронной записи http://регистратура52.рф).
В случае электронного приема заявок (записи) на прием к врачу личность ребёнка устанавливается автоматически при вводе персональных данных.
6. Срок осуществления приема заявки (записи) на прием составляет:
- при записи в электронном виде определяется скоростью Интернет-соединения и ввода данных гражданина.
7. Если прием врачом в назначенную дату (время) невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, заявитель информируются об этом с использованием средств телефонной связи.
При этом в сообщении заявитель уведомляется о возможности записи на прием к другому врачу в назначенный день, либо записи к врачу на другой день. Процедура данной записи на прием осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.
8. В назначенный день приема, не позднее, чем за 10 минут до назначенного времени приема врача, заявитель должен обратиться в регистратуру медицинской организации.
9. Заявитель при обращении в регистратуру медицинской организации должен предъявить:
документ, подтверждающий его полномочия (паспорт) или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;
документ, удостоверяющий личность гражданина: паспорт ребенка достигшего 14 летнего возраста, свидетельство о рождении – для детей, не достигших возраста 14 лет,
полис обязательного медицинского страхования гражданина;
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина;
направление на консультацию к врачу-специалисту (если оно имеется), выданное врачом-педиатром участковым, врачом-специалистом (другого профиля) прилагается к вышеуказанным документам.
